HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

1. TARAFLAR VE AMAÇ Bu web sitesi (Lusturevalor.com) Mehmet Ali Çukur tarafından işletilmektedir. Site genelinde "biz", "bize" ve "bizim" terimleri Lusturevalor markasını ifade eder. Bu siteyi kullanarak, aşağıda belirtilen şartları, politikaları ve ek garanti koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

2. SATICI BİLGİLERİ (YASAL MUHATAP) Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun gereğince, satıcıya ait güncel yasal bilgiler aşağıdadır:

  • Unvan: Mehmet Ali Çukur

  • Marka Adı: Lusturevalor

  • Adres: Kaynarca Mah. Akdeniz Cad. No: 24 İç Kapı No: 5, Pendik / İstanbul

  • Vergi Dairesi: Pendik

  • Vergi No: 2640540120

  • E-Posta: lusturevalor@gmail.com

  • Telefon: 0553 860 54 09

3. ÜRÜNLER VE GARANTİ KAPSAMI Mağazamızda satılan gümüş takı ürünleri, Lusturevalor kalite standartlarına tabidir.

  • 24 Ay Taş Düşmeme Garantisi: Özel mıhlama tekniği ile üretilen "Tektaş Kolye" serisi ürünlerimiz, taş düşmesine karşı 24 ay (2 yıl) boyunca firmamızın garantisi altındadır. Bu süre zarfında taş düşmesi durumunda ücretsiz onarım veya değişim sağlanır. (Kullanıcı hatasından kaynaklı ezilme ve kırılmalar hariçtir).

  • Ürün Görselleri: Ürün fotoğrafları tarafımızca özenle hazırlanmıştır, ancak ekran farklılıklarından dolayı ton farkları olabilir.

4. SİPARİŞ VE ÖDEME Sitemizden verdiğiniz siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme konulur. Fiyatlarımıza KDV dahildir. Kredi kartı bilgileriniz sitemizde saklanmaz; Iyzico/PayTR vb. lisanslı ödeme kuruluşları tarafından şifrelenerek işlenir.

5. TESLİMAT VE KARGO Siparişleriniz, taahhüt edilen süre içinde (aksi belirtilmedikçe 1-3 iş günü) kargoya verilir. Yanlış adres bildiriminden kaynaklanan gecikmelerden veya kargo firmasının operasyonel hatalarından firmamız sorumlu tutulamaz.

6. CAYMA HAKKI (İADE) Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde sebep göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

  • Kişiye özel üretilen (isim yazılı vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

  • Detaylı iade prosedürü için "İade ve Geri Ödeme Politikası" sayfasını inceleyiniz.

7. KİŞİSEL VERİLER Mağazamız üzerinden paylaştığınız kişisel verileriniz (Ad, Adres, Telefon vb.), 6698 sayılı KVKK kapsamında sadece siparişin işlenmesi ve teslimatı amacıyla kullanılır. Detaylar "Gizlilik Politikamızda" yer almaktadır.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise İstanbul (Pendik) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. İLETİŞİM Hizmet şartları, garanti süreci veya siparişlerinizle ilgili sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

  • E-Posta: lusturevalor@gmail.com

  • Telefon / WhatsApp: 0553 860 54 09